Beatriz Cebas

Comunicación y Marketing para las industrias culturales.

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IV Estudio sobre las Redes Sociales en España

Si hace poco publicaba un post sobre las Conclusiones del Informe Sociedad de la Información 2012, hoy le ha tocado el turno a otro informe relevante en material de Social Media. Se trata del IV Estudio sobre Redes Sociales en España realizado por IAB (Interactive Advertising Bureau) y Elogia.

El estudio, centrado en la investigación del agotamiento de los medios sociales, demuestra que actualmente nos encontramos en una fase de madurez. Este vídeo lo explica de forma gráfica:

Las conclusiones generales que se extraen del informe son las siguientes:

  • Crece el número de usuarios que utilizan las redes sociales. Se ha pasado del 51% en el 2009 a un 79% en el 2011 y a un 79% en el 2012.
  • No sólo crece el uso en número de usuarios, sino también el tiempo empleado en las redes: el 79% de los usuarios reconocen visitarlas a diario frente al 73% del año pasado.
  • Facebook continúa siendo la red más utilizada (99%), seguida de Twitter que es la que más ha crecido (en un año ha crecido del 65% al 87%).

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Conclusiones del Informe Sociedad de la Información 2012

Ayer se presentó en el Espacio Fundación Telefónica de Madrid el Informe «La Sociedad de la Información en España 2012». Se trata de la edición número 13 de este relevante informe en materia de las nuevas tecnologías que se puede descargar o ver online. Además, este vídeo resume algunas de las cifras más relevantes del estudio:

César Alierta, Presidente de Telefónica, afirma que «los usuarios han pasado de una fase inicial de experimentación, a una fase que denominamos de ‘apropiación’ en la que toman el control del uso de la tecnología y lo adaptan a sus necesidades».

Algunas de las conclusiones más relevantes del Informe «La Sociedad de la Información en España 2012» son:

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Mis dos recomendaciones de Inspirational12

Inspirational12La semana pasada se celebró Inspirational 12, un festival centrado en los nuevos modelos y oportunidades de la comunicación y publicidad online organizado por IAB Spain. Tuvo lugar el 28 y 29 de noviembre en el Círculo de Bellas Artes de Madrid donde hubo workshops y ponencias de temas de lo más diversos relacionados con el sector.

Como profesional de la comunicación online, no podía faltar a este evento, y como siempre que me acerco a estos festivales, regreso con sentimientos encontrados. El primero es la tristeza de comprobar cómo se sigue hablando de temas como «el futuro de internet en las empresas españolas». Me produce tristeza comprobar que apenas se ha avanzado en este tema y que sigue siendo el mismo que ya rondaba por este tipo de eventos hace unos años. Existe una necesidad imperiosa de dar un paso más allá. Señores, no es el futuro, es el presente. Busquemos nuevas maneras de plantearlo.

Y el segundo sentimiento que me producen festivales como este es la alegría y sorpresa de escuchar ponencias relacionadas con ideas y proyectos realmente interesantes.

Si bien es cierto que no acudí a todas las actividades de Inspirational 12, de todas aquellas a la que asistí destacaría dos, una por día. La primera fue la brillante charla de Genís Roca de RocaSalvatella titulada «Decisiones digitales para negocios analógicos».

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Los supuestos expertos del social media

Hace unos días, en un evento creado para fomentar el networking, uno de los chicos que se encontraban allí me preguntó a qué me dedicaba. Al contárselo, me preguntó por qué una empresa me contrataría a mí en vez de a alguien que además de estar especializado en social media y comunicación también fuese un experto en SEO, SEM y diseño web. Mi respuesta fue clara y directa: «Es imposible ser un experto de todo».

Me considero buena en lo que hago, no me importa admitirlo. Y sí, es cierto que además de mis especializaciones también tengo alguna noción de SEO, SEM y diseño web pero… ¿no son ya suficientes las tareas que tiene que hacer un Community Manager, Social Media Manager, comunicador online o cómo se le quiera llamar como para añadirle más? Además, no sólo se trata de una cuestión de horas laborales, sino también de profesionalidad y calidad.

Nos encontramos en la era multitasking donde cada vez se valora más que el trabajador sepa un poco de todo. Siempre he considerado este punto beneficioso. No obstante, si lo que busca una empresa o un cliente es un gurú con formación y experiencia en todos estos campos entonces no nos engañemos, o la persona que está ofreciendo sus servicios miente o el cliente tiene ante sí a un trabajador superdotado.

Cuando se trate del segundo supuesto por favor señor empresario, contrátele, esa persona se merece un buen puesto de trabajo. Cuando se trate del primer supuesto, el de las personas que se consideran a sí mismas «expertas» en todos y cada uno de los campos del social media y la comunicación online, entonces señor cliente, administre mejor su dinero y contrate a un equipo de trabajo. Será mucho efectivo y productivo.

Creo en el trabajo en equipo igual que sé que no podemos ser expertos de todo. Aún trabajando como freelance siempre he creído en las sinergias, en el aprendizaje colectivo y en las colaboraciones. Porque, ¿acaso existe alguien que pueda hacerlo todo por sí mismo sin necesitar la ayuda de nadie? Además, como dice este post, «En Social Media no hay expertos, hay estudiantes avanzados«.

¿Cuál es tu experiencia? Me encantará escuchar tu opinión.

eShow Madrid 2012

Hace unos días, MarketingDirecto publicaba una entrada titulada «Los eventos de marketing y publicidad que no se puede perder en los próximos meses». Por desgracia para muchos de nosotros, nuestro presupuesto destinado a formación y a asistencia de congresos y eventos relacionados con el social media es limitado.

Por este motivo, hoy quería hablar del eShow, un congreso sobre e-commerce, marketing online, hosting & cloud computing y social media que se celebra en Madrid los próximos 25 y  26 de septiembre y cuya entrada es gratuita. Para conseguirla basta con rellenar el formulario de inscripción. 

Copiando la información que aparece en su site, el eShow cuenta con «más de 120 expositores, 200 ponentes y 12.000 visitantes profesionales». Además, ofrece una oferta formativa divida en tres tipologías:

eCongress (Auditorios con capacidad para 200-400 personas),
eWorkshops (Clases Magistrales para 30 personas)
eCoffees (Sesiones con expertos en petit comité, máximo 10 plazas).

¿Te apuntas? Si es así, ¡contacta conmigo y nos vemos allí! @beatrizcebas

* Actualizado el 1 de octubre.

Podéis ver las #TcTalks del eShow Madrid organizadas por Territorio Creativo en el siguiente video. Muy recomendables las charlas de Francisco Rodríguez Cervantes, CRM de Coca-Cola España; y la charla sobre creatividad impartida por Mariano Klein, director creativo en Territorio Creativo:

Dos campañas virales de éxito

Desde que las grandes empresas han comprendido la gran influencia que los medios sociales tienen en los usuarios, son muchas las que han querido sumarse al carro creando videos virales.

Sin embargo, ¿qué hace que un video se propague como la espuma por la red y que otro no? Hay muchas teorías al respecto. ¿La primera? Que un video espectacular y técnicamente muy cuidado siempre atrae la atención del usuario. ¿Otra teoría? Que la clave está en la frescura, en lo cotidiano, en la gente normal, algo muy difícil de captar por las multinacionales.

En mi opinión, las dos teorías son igual de válidas, aunque no hay que olvidar un punto realmente importante: la suerte. Esto es lo que consigue que videos hechos por completos desconocidos se conviertan en un éxito total, en un «instant classic». Porque amigos, no nos engañemos, internet se comporta igual que las personas, ¡de manera imprevisible!

Con todo esto dicho, quería compartir con vosotros dos compañas virales recientes que simplemente me han fascinado. El primer video es el «Hunter and bear’s 2012 birthday party» de Tipp-Ex:

Y el segundo, la flashmob del Canal TNT de Bélgica:

Cómo escribir para Google

Una de las cosas que más me suelen preguntar, tanto clientes como profesionales de la comunicación que se inician en esto del Social Media es la siguiente: «¿Cuál es la fórmula mágica para posicionar mejor en Google?» Pues bien, lo cierto es que no existe esta fórmula.

Muchas veces es cuestión de invertir en SEO y SEM, aunque también existen una serie de recomendaciones que los redactores debemos tener en cuenta para ayudar a que los motores de búsqueda encuentren nuestro contenido. Si las aplicamos correctamente, Google detecta de una manera más eficaz de qué estamos hablando. Esto hace que nuestra página/blog esté mejor posicionada en los buscadores y por lo tanto, que haya más usuarios que nos puedan encontrar.

Recomendaciones:

Detectar las palabras clave (keywords) de nuestro texto.
Por ejemplo, si estáis escribiendo sobre un viaje a Madrid una palabra clave sería «viaje Madrid», otras palabras claves podrían ser «viajar», «Madrid», «viajes» etc.

– El título es lo más importante del artículo. En él debe aparecer la palabra clave principal. Los títulos tienen que ser cortos, idealmente no más de cinco palabras.

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